突發性的疫情給旅游、日化、餐飲、服裝、健身等行業帶來了不同程度的影響，許多公司逐漸開始尋求小程序、社交分銷、視頻直播等線上營銷的機會。

不同行業受疫情影響情況及應對措施

服裝行業：線上與線下受影響極大，具體壓力來自物流運輸、供應鏈、人力成本等方面；為了更好地填補因疫情帶來了的銷量損耗，諸多公司逐漸開始鼓勵導購線上分銷、運用視頻直播、小程序推廣、微信微店等方法開展引流和轉化。

微信公眾號結合小程序的銷售應用

母嬰行業：線上影響不大，線下門店占比重大的公司受影響比較大；疫情期間，可采取視頻直播、抖音、小程序等線上和內容輸出，開展多種渠道導流，運用會員營銷、智能營銷等營銷方式獲得爆發性增長。

零食行業：線上影響不大，線下門店影響巨大，因線下實體店緊急閉店且開業時間無法預計，最大的挑戰是物流和工廠供應產能；在今后，公司可采取擴大線上營銷的力度，打通線上與線下，實現O2O模式，進而提升銷量，增加營業額，帶動總銷售。

化妝品行業：與零食行業差不多，線上與線下明顯分化，線下門店具體受物流、供應鏈、資金鏈等各種因素影響；今后的應對措施中，應積極開展社群營銷，結合微信小程序商城，采取視頻直播、短視頻等線上營銷的方法來擴展銷售。

生鮮行業：線上與線下總體影響不大，但線下門店有些公司也因人力、供應鏈等問題影響經營規?？s緊；疫情期間，多采取社區集中送貨、線上預約門店自提等方法緩解配送壓力，疫情結束后可構建具有社區團購功能的線上商城系統，進而為住戶提供方便快捷的服務。

總的來講，業務線上化程度高的公司受影響相對較小，而商業模式更依賴線下門店的公司受影響相對比較大。另外，生產制造公司、市場批發B2B電商由于原材料斷供、開工時間待定及硬成本等多方面各種因素，受疫情影響極大且延續時間更長。

如何在疫情時期運營管理小程序商城系統和社交分銷?

這一次疫情帶走了許多同胞的性命，影響了人民的正常生活，我國的經濟也遭受了一定程度的打擊，許多商戶在這個時期內損失十分慘重，線下實體店營銷不出產品，進而轉戰小程序商城系統，但運營管理小程序商城系統不是一件容易的事兒，下面小跑科技就來給各位介紹一些實用性強的方法。

1、擴大線上宣傳強度

這一時期內的用戶都被困在了家里，線下宣傳產生的盈利幾乎為零，但商家不可以就此選擇放棄宣傳工作，即然線下宣傳無法獲得好效果，那么就擴大線上宣傳的強度，況且當下社會早已全面普及網絡，各種各樣社交軟件，短視頻平臺不斷涌現，用戶在這一時期又出不了門，所以商家更應當重視線上宣傳，例如現如今有不少用戶都喜歡刷抖音之外，那麼商家就能夠 順水推舟，拍攝些有意思的宣傳短視頻，給用戶產生歡樂的同時讓大家了解小程序商城系統的存在，如果播放視頻的用戶足夠多，那商家的宣傳工作就等于成功了一半，除去抖音之外還可以利用公眾號宣傳，這一特殊時期內用戶使用微信的頻率一定會上升，公眾號推送的內容被用戶瀏覽的概率更大，小程序商城系統的曝光度也會上漲。

2、開展互動交流強的營銷活動

營銷活動對每一個小程序商城系統都有很大的用處，吸引住用戶、提高商城知名度、提高產品營銷量等都能通過營銷活動實現，但現如今營銷活動比比皆是，用戶的品味也提高了，所以商家要開展些互動交流強的活動，讓用戶愈發了解產品，如此才能提高用戶下單的概率。

3、確保產品的品質

在這一段時間內開展營銷活動的商家一定有不少，積極參與的用戶也會比以前更多，因此商家一定要把控好產品的品質，高品質的產品能提高商城的口碑，還能獲得用戶的信任，用戶信任商城才會一直復購產品，這既提高了產品的營銷量，又提高了商城的口碑，對商家來說是百利而無一害的事情。

疫情在逐漸好轉，新的拐點即將出現，隨著疫情的結束，物流和供應鏈會漸漸地恢復正常，包括原材料、勞動力等，到那時候我們一定會看到線上電商平臺交易額和線下銷售額的上漲。

值得一提的是，受這次疫情的影響，微信小程序商城2020年會成為諸多企業的選擇，小程序交易將進一步爆發。另外，服務提供商應開啟自救模式，線下聚集辦公可轉變成云辦公的服務提供商如代運營、軟件研發、廣告營銷等。

商家流量獲取和用戶運營，考慮到是“去中心化”模式，微信小程序電商偏重私域流量和用戶運營。當疫情過后，供需趨于平衡，就很磨練小程序商家私域流量和用戶運營能力。怎樣額外獲取流量，架設好企業品牌私域流量池，提升用戶的活躍度和復購率很關鍵。

例如在疫情期間，西貝集團通過企業微信號1月份添加了3萬多名客戶，現如今全國200多家門店客戶經理與9萬多名顧客緊密連接，架設起了一個大私域流量池。但是考慮到疫情不少用戶被逼上線上消費之路，疫情過后，能留得住多少人一直消費？這一些都取決于西貝集團的用戶運營能力。

總的來看，歷史總是驚人的

2003年的“非典”推動了“在線購物”的發展，2020年的疫情同樣對“電商小程序”有了更為直接的影響。騰訊智慧零售的加速布局，必然會引起眾多企業賣力搶奪臨時紅利。未來，誰又會來主沉??？

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