一個軟件開發(fā)項目的驗收，不等于一個項目的結(jié)束，專業(yè)的APP開發(fā)公司會給客戶提供一套完善的軟件售后服務(wù)保障，保障APP開發(fā)軟件在上線之后的運營過程中，遇到問題或是需要升級換代都可以立即提供應(yīng)對解決方案，小跑科技作為廣州專業(yè)的APP開發(fā)公司，我們擁有一套完善的售后機制，為客戶項目保駕護航。

（1）服務(wù)響應(yīng)體系

我們擁有完善的服務(wù)響應(yīng)體系，客戶在售后期間一旦發(fā)現(xiàn)有任何問題，包括使用、部署、上線等，我們有專人提供7*12小時的1對1響應(yīng)機制，及時處理各種項目突發(fā)問題

（2）優(yōu)化調(diào)整機制

因APP開發(fā)項目發(fā)展的需要，貴公司如需對原有的APP布局進(jìn)行一些改動，或是對前端設(shè)計界面的更新，我們APP開發(fā)公司會因應(yīng)需求評估及做出明細(xì)，為項目售后負(fù)責(zé)到底

（3）服務(wù)承諾

多年來，我們的服務(wù)質(zhì)量得到大多數(shù)客戶的滿意，把服務(wù)看作不僅是一種制度和程序，而且是一種文化，一如既往地向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和多元化的服務(wù)

（4）質(zhì)量承諾

我們一貫重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證APP系統(tǒng)平臺開發(fā)質(zhì)量，以此助力于我們客戶的成功發(fā)展，承諾為客戶提供全面的質(zhì)量管理服務(wù)

（5）維護項目

APP開發(fā)在采購方自身服務(wù)器上運行，因平臺故障、硬件故障、操作系統(tǒng)故障、感染病毒等帶來的維護工作，如果需要小跑科技提供服務(wù)，小跑科技會根據(jù)實際評估，收取相應(yīng)維護費用

（6）應(yīng)急保障方案

客戶的每次技術(shù)服務(wù)請求分為四種級別，服務(wù)級別的劃分取決于對應(yīng)用系統(tǒng)運行的關(guān)鍵程度和備用資源的合理調(diào)用，并依服務(wù)等級的不同，決定相應(yīng)的服務(wù)響應(yīng)時間

（7）保密承諾

“保密信息”是指采購單位擁有、占有或控制、對采購單位具有商業(yè)價值或者與項目有關(guān)的任何信息，包含計算機磁盤、光盤等數(shù)字方式存儲信息或任何其他載體上記錄的信息

（8）二次合作優(yōu)惠服務(wù)

我公司本著長遠(yuǎn)合作、互利互惠的原則，也給予老客戶二次以后的多次合作機會，后續(xù)二次以后的（包含二次）開發(fā)合作，小跑科技會給予原價 9 折的優(yōu)惠政策